Customer Service Automation
AI первая линия закрывает 60-80% тикетов.
AI первая линия + ticket routing + SLA monitoring + KB-поддержка. Снижает нагрузку на support в 3-5 раз.
от 300 000 ₸
21-35 дней
01 / Что решаем
Что решаем
- Support перегружен типовыми вопросами
- SLA не выдерживается
- KB не используется клиентами
- Нет тикет-системы — всё в чатах
02 / Что включено
Что включено
- AI первая линия (RAG-бот по KB)
- Тикет-система (Zendesk / Freshdesk / Intercom)
- Routing тикетов (категория → команда)
- SLA monitoring + alerting
- Knowledge Base настройка
03 / Результат
Результат
- AI-бот в production
- Тикет-система настроена
- SLA-дашборд live
- KB опубликована
PRICING_AND_TIMELINE
от 300 000 ₸
21-35 дней
Цена «от» применима к стандартному scope. Точная — после короткого диалога.
04 / Связаться
Связаться
Опишите задачу — за 24 часа вернёмся с оценкой scope, цены и сроков.